配送ポリシー

気候変動対策への支援

Elegante On Goは、当社に関連する温室効果ガス（CO2e）排出量、すなわちカーボンフットプリントを算出しています。当社は、事業活動において98%以上の再生可能電力を使用することや、Elegante On Goのエコパッケージを採用するなど、環境負荷の低減に向けた対策を常に実施し、同時にラグジュアリーなショッピング体験を提供しています。CO2e排出量の一部は避けられない場合もありますが、算出されたCO2e排出量に相当するプロジェクトへの資金提供を通じて、気候変動対策を支援しています。

配送方法

ポーランドへの配送は、提携宅配業者であるFedExが管理しています。Elegante On Goが発送するすべての商品は、盗難および偶発的な損傷に対する保険がかけられています。この保険は、発送と受領確認書を受領した時点で終了します。

私書箱への配送はできませんのでご了承ください。分割配送の場合、送料は1回分のみ請求されます。

ご注文の処理と発送は、月曜日から金曜日までは午前8時から午後6時まで、土曜日は午前9時から午後5時までの営業時間内に行っております。ポーランドの祝日は休業となりますのでご了承ください。ご注文いただいた商品は、ご入金確認後、遅くとも1営業日には発送準備が整います。ご注文の商品が1営業日後に発送となる場合は、ご注文手続きの際にご連絡いたします。

送料と配送日数

ご注文の送料は無料ですが、エクスプレス配送は対象外となります。

配送方法、送料、お届け日数については、以下の情報をご参照ください。

エクスプレス：19.00ユーロ - 3～4営業日

プレミアム：0.00ユーロ - 5～7営業日

ご注文の商品が上記の配送日数と異なる場合は、ご注文手続きの際にご連絡いたします。

国際配送

世界80カ国以上への配送に対応しています。表示されていない国への配送オプションと送料に関する情報をご希望の場合は、こちらから配送先の国を選択してください。

配送状況の追跡

ご注文の商品を発送後、すぐにお荷物の追跡番号を記載したメールをお送りします。メール受信後1～2時間以内に、記載されているリンクから配送状況をご確認いただけます。