Polityka prywatności
1. Wprowadzenie
ELEGANTE ON GO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym i Spółek pod numerem , z siedzibą pod adresem POLSKA 02-223 WARSZAWA, WAGONOWA 14 („my”, „nasz”, „nas”), zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności i danych osobowych zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz francuską ustawą o ochronie danych („Informatique et Libertés”).
2. Gromadzenie danych osobowych
2.1 Dane, które zbieramy bezpośrednio
Gromadzimy następujące informacje, gdy korzystasz z naszej witryny internetowej lub usług:
- Pełne imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Pełny adres pocztowy
- Informacje dotyczące płatności (zaszyfrowany numer karty kredytowej, data ważności)
- Historia zakupów
- Preferencje dotyczące rozmiaru i ubioru
- Dane przeglądania na naszej stronie internetowej
- Korespondencja z naszym działem obsługi klienta
2.2 Dane zbierane automatycznie
Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, automatycznie zbieramy:
- Adres IP
- Typ i wersja przeglądarki
- System operacyjny
- Znaczniki czasu wizyt
- Wyświetlone strony
- Ścieżki nawigacyjne
- Dane dotyczące plików cookie, zgodnie z naszą Polityką dotyczącą plików cookie
3. Wykorzystanie danych
3.1 Wykonanie umowy
Przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby:
- Realizuj swoje zamówienia i przetwarzaj płatności
- Zarządzaj dostawą
- Zapewnij obsługę posprzedażową
- Zarządzaj swoim kontem klienta
3.2 Uzasadniony interes
Wykorzystujemy Twoje dane do:
- Ulepszać nasze produkty i usługi
- Spersonalizuj swoje doświadczenie zakupowe
- Zapobiegaj oszustwom
- Analizuj trendy zakupowe
- Zoptymalizuj naszą stronę internetową
3.3 Zgoda
Za Twoją zgodą możemy:
- Wysyłaj newslettery marketingowe
- Oferuj spersonalizowane promocje
- Przeprowadź badania rynku
- Zarządzaj plikami cookie, które nie są niezbędne
4. Przechowywanie danych
4.1 Okres przechowywania
- Dane konta klienta : Przechowywane do momentu usunięcia konta
- Dane zamówienia : Przechowywane przez 10 lat (wymagania prawne)
- Dane dotyczące płatności : Usunięte po transakcji
- Dane marketingowe : Przechowywane przez 3 lata od ostatniej interakcji
- Pliki cookie : Przechowywane maksymalnie przez 13 miesięcy
4.2 Usuwanie danych
Twoje dane zostaną usunięte lub zanonimizowane po upływie tych okresów lub na Twoje żądanie, z wyjątkiem sytuacji, gdy obowiązek ich przechowywania wynika z przepisów prawa.
5. Udostępnianie danych
5.1 Odbiorcy
Dzielimy się Twoimi danymi z:
- Dostawcy usług płatniczych
- Usługi dostawcze
- Dostawcy usług informatycznych
- Partnerzy marketingowi (za Twoją zgodą)
5.2 Przelewy międzynarodowe
Jeśli dane są przekazywane poza UE, dbamy o wdrożenie odpowiednich zabezpieczeń (standardowe klauzule umowne, decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony).
6. Bezpieczeństwo danych
Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych:
- Szyfrowanie poufnych danych
- Ograniczony dostęp do danych osobowych
- Protokół bezpieczeństwa sieci
- Regularne szkolenia personelu
- Okresowe audyty bezpieczeństwa
7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu
- Prawo do sprostowania
- Prawo do usunięcia
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do sprzeciwu
- Prawo do cofnięcia zgody
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem contact@eleganteongo.com.
8. Pliki cookie
Nasza strona internetowa używa plików cookie. Aby uzyskać więcej szczegółów, zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie dostępną na naszej stronie internetowej.
9. Ochrona nieletnich
Nasza strona internetowa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych o osobach nieletnich.
10. Aktualizacje zasad
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na naszej stronie internetowej.
11. Kontakt
W razie pytań dotyczących niniejszej polityki lub Twoich danych osobowych prosimy o kontakt:
- Adres e-mail: contact@eleganteongo.com
- Adres: POLSKA 02-223 WARSZAWA, WAGONOWA 14
Organ nadzorujący
Możesz również skontaktować się z CNIL (francuskim organem ochrony danych):
www.cnil.fr
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARYŻ CEDEX 07
Telefon: +33 1 53 73 22 22
12. Postanowienia prawne
Niniejsza polityka podlega prawu Polskiemu. Wszelkie spory dotyczące jej interpretacji lub wykonania podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów Polskim.
ELEGANTE ON GO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
POLSKA 02-223 WARSZAWA, WAGONOWA 14