Polityka gromadzenia danych
Data wejścia w życie: 25.12.2024
W Elegante On Go jesteśmy zobowiązani do ochrony prywatności i bezpieczeństwa naszych klientów. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i polskimi przepisami o ochronie danych .
1. Informacje o administratorze danych
Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych jest:
Nazwa firmy: Elegante On Go
Adres siedziby: UL. PIOTRKOWSKA 148/150, 90-063, ŁÓDŹ, Polska
Numer rejestracyjny firmy: NIP: 7252351085
Organ rejestrujący: Numer spółki KRS: 0001146612
Numer firmy REGON: 540503881
W przypadku pytań dotyczących danych możesz skontaktować się z nami pod adresem support @eleganteongo .com .
2. Rodzaje gromadzonych danych osobowych
Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową lub dokonujesz zakupu, zbieramy następujące rodzaje danych osobowych:
- Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i adres wysyłki
- Szczegóły zamówienia i płatności, w tym zapisy transakcji
- Szczegóły konta, w tym nazwa użytkownika i hasło, jeśli utworzysz konto
- Preferencje marketingowe i interakcje z naszą witryną internetową
- Dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki i pliki cookie do celów analitycznych i bezpieczeństwa
3. Cel gromadzenia danych
Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe z następujących powodów:
- Aby przetwarzać i realizować zamówienia, w tym wysyłkę i zwroty
- Aby zapewnić obsługę klienta i odpowiadać na zapytania
- W celu wypełnienia obowiązków prawnych i podatkowych wynikających z przepisów polskich i unijnych
- W celu wysyłania ofert promocyjnych i komunikatów marketingowych, jeśli wyrażono zgodę
- Aby zapobiegać oszustwom i zapewnić bezpieczeństwo witryny
4. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych
Przetwarzamy dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne zgodnie z RODO:
- Konieczność umowna w celu realizacji zamówienia zakupu lub usługi
- Zgodność z obowiązkami prawnymi, w tym przepisami podatkowymi i finansowymi
- Uzasadniony interes w zapobieganiu oszustwom, obsłudze klienta i analizie biznesowej
- Zgoda na komunikację marketingową i śledzenie za pomocą plików cookie
5. Okres przechowywania danych osobowych
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej polityce, w tym:
- Zapisy zamówień są przechowywane przez okres sześciu lat, zgodnie z wymogami polskiego prawa podatkowego
- Dane marketingowe są przechowywane do momentu cofnięcia zgody przez Klienta
- Dane konta użytkownika są usuwane na żądanie lub po dwóch latach nieaktywności
6. Udostępnianie danych i podmioty przetwarzające dane zewnętrzne
Nie sprzedajemy ani nie handlujemy danymi osobowymi. Możemy jednak udostępniać dane osobom trzecim w celu ułatwienia świadczenia usług, takich jak:
- Przetwarzanie płatności za pośrednictwem dostawców takich jak imoje, PayPal, Stripe, Visa i Mastercard, Imoje, Blik.
- Usługi logistyczne i dostawcze, takie jak DPD, DHL i InPost
- Organy prawne, gdy wymagają tego organy ścigania lub organy regulacyjne
Wszyscy nasi partnerzy zewnętrzni stosują się do przepisów RODO i polskich przepisów o ochronie danych.
7. Prawa Klienta dotyczące Danych Osobowych
Zgodnie z RODO i polskimi przepisami o ochronie danych osobowych, klientom przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych osobowych i uzyskania ich kopii
- Prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych
- Prawo do żądania usunięcia danych osobowych, chyba że wymagają tego względy prawne
- Prawo do ograniczenia przetwarzania danych w określonych okolicznościach
- Prawo do przenoszenia danych w celu przekazania danych innemu dostawcy
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub profilowania
Aby skorzystać z tych praw, klienci mogą skontaktować się pod adresem support@eleganteongo.com .
8. Prawo do wniesienia skargi
Jeżeli Klient uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:
Polski Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polska
E-mail: kancelaria @uodo .gov .pl
Telefon: +48 22 531 03 00
Strona internetowa : https://uodo.gov.pl
Klienci mogą również skontaktować się z właściwym organem ochrony danych w swoim kraju.
9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Możemy używać automatycznego profilowania w celu poprawy jakości obsługi klienta, w tym:
- Spersonalizowane rekomendacje produktów na podstawie historii przeglądania i zakupów
- Celowane oferty promocyjne i rabaty
Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które mogłoby mieć skutki prawne lub istotne skutki dla klientów.
10. Pliki cookie i technologie śledzenia
Używamy plików cookie do podstawowych funkcji witryny, bezpieczeństwa i analiz. Klienci mogą zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki. Więcej szczegółów można znaleźć w naszej Polityce plików cookie.
11. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej. Jeśli zostaną wprowadzone istotne zmiany, klienci zostaną powiadomieni za pośrednictwem wiadomości e-mail lub powiadomienia na stronie internetowej.
12. Informacje kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności , klienci mogą się z nami skontaktować pod adresem:
Adres e-mail: support @eleganteongo .com
Adres: ul. PIOTRKOWSKA 148/150, 90-063, ŁÓDŹ, Polska